1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://ekaterinburg.samsung-service-remont.ru (далее — Сайт).
1.2. Оператор персональных данных:
1.3. Политика составлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всей обработке персональных данных, выполняемой Оператором посредством Сайта.
1.4. Используемые термины имеют значения, установленные законодательством Российской Федерации о персональных данных.
1.5. Актуальная версия Политики размещается в свободном доступе по адресу https://ekaterinburg.samsung-service-remont.ru/privacy-policy/.
Цель: получить заявку посетителя и предоставить её исполнителю ремонта для связи с посетителем, обработки заявки, организации диагностики и оказания услуг по ремонту.
Субъекты: посетители Сайта, самостоятельно направившие заявку.
Обрабатываемые данные:
Правовое основание: согласие субъекта персональных данных.
Цель: получать статистику посещаемости, обнаруживать технические ошибки, оценивать работу страниц и улучшать Сайт.
Субъекты: посетители Сайта.
Обрабатываемые данные: сведения, автоматически передаваемые браузером и сервисом аналитики, в том числе IP-адрес, идентификаторы cookie и localStorage, дата и время посещения, адрес посещённой страницы, источник перехода, сведения о браузере, операционной системе и устройстве, а также сведения о действиях на страницах Сайта.
Правовое основание: осуществление прав и законных интересов Оператора на основании пункта 7 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ при условии, что при этом не нарушаются права и свободы посетителя.
Оператор использует Яндекс Метрику без функции «Вебвизор».
3.1. Оператор совершает с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
3.2. Обработка выполняется с использованием средств автоматизации и с передачей данных по сети Интернет.
3.3. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.
3.4. Персональные данные не распространяются и не публикуются в открытом доступе.
3.5. Данные заявки предоставляются следующему самостоятельному оператору — исполнителю ремонта:
ООО «ИНЖЕНЕРНАЯ КОМПЛЕКТАЦИЯ» ИНН 7816732040 ОГРН 1227800090055
Цель предоставления: связь с заявителем, обработка заявки, организация диагностики и оказание услуг по ремонту. По полученному от исполнителя подтверждению данные хранятся на территории Российской Федерации, не предоставляются иным сервисным центрам или получателям и удаляются в установленном исполнителем порядке.
3.6. Для размещения Сайта и работы его технической инфраструктуры Оператор привлекает действующее по его поручению ООО «РЕГ.РУ Домены Хостинг», ИНН 6312068502, ОГРН 1066312056942. Серверы используемой услуги виртуального хостинга размещены в Российской Федерации по адресу: г. Москва, пл. Академика Курчатова, д. 1, здание 301, 5 этаж, помещение 501а.
3.7. Для обработки сведений о посещениях Оператор привлекает действующее по его поручению ООО «ЯНДЕКС», г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16, на условиях сервиса Яндекс Метрика. Официальные условия: https://yandex.ru/legal/metrica_termsofuse/ru/. Сведения о cookie Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/cookie-usage.
3.8. Функция «Вебвизор» не используется. На Сайте включено стандартное автоматическое отслеживание конверсий без специальной передачи в Метрику значений заполненных посетителем полей имени и телефона.
3.9. При отправке заявки через форму Сайта трансграничная передача персональных данных не осуществляется. Контактный адрес Оператора не является получателем заявок на ремонт, не подключён к формам Сайта и используется только для прямых обращений к Оператору по вопросам обработки персональных данных.
3.10. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации их запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение выполняются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.
4.1. Данные заявки обрабатываются Оператором до её предоставления исполнителю ремонта и завершения необходимых технических операций, но не более 30 календарных дней со дня отправки заявки.
4.2. Сведения, подтверждающие получение согласия, могут храниться в течение двух лет со дня отправки заявки для исполнения обязанности Оператора подтвердить наличие законного основания обработки и для защиты прав Оператора и субъекта персональных данных. По окончании срока сведения удаляются или уничтожаются.
4.3. Данные Яндекс Метрики обрабатываются, пока Оператор использует счётчик и данные необходимы для указанной аналитической цели. При прекращении использования Метрики Оператор удаляет счётчик и собранные данные средствами Яндекс ID. Срок действия отдельных cookie определяется их типом и условиями Яндекс Метрики.
4.4. Обработка прекращается при достижении цели, истечении установленного срока, отзыве согласия либо выявлении неправомерной обработки, если отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.
4.5. Уничтожение или удаление выполняется в сроки и способом, предусмотренными законодательством Российской Федерации и внутренним порядком Оператора.
5.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, удаления, уничтожения и иных неправомерных действий.
5.2. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения соответствующих задач. Используются разграничение доступа, индивидуальные учётные записи, стойкие пароли, защищённое соединение HTTPS, обновление программного обеспечения, резервное копирование, журналирование и порядок реагирования на инциденты — в той мере, в которой соответствующая мера применима к фактической системе обработки.
6.1. Посетитель вправе получать сведения об обработке его персональных данных, требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, отозвать согласие и обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в суд.
6.2. Запрос или отзыв согласия можно направить:
В обращении рекомендуется указать номер телефона, использованный при отправке заявки, домен Сайта и приблизительную дату обращения — это необходимо для поиска соответствующей записи.
6.3. Оператор рассматривает обращения и отвечает на них в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
7.1. Сайт использует необходимые технические средства хранения данных, а также аналитические cookie и localStorage Яндекс Метрики.
7.2. Посетитель может ограничить или удалить cookie в настройках браузера либо использовать блокировщик Яндекс Метрики: https://yandex.ru/support/metrica/ru/general/opt-out.
7.3. Ограничение аналитических cookie не препятствует отправке заявки через Сайт.
8.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, состава сервисов или порядка обработки. Новая редакция действует с даты её публикации на Сайте.
8.2. В отношении обработки, не урегулированной Политикой, применяется законодательство Российской Федерации.
